ACERTA COMPUTACIÓN APLICADA S.A. DE C.V. (“ACERTA” o el “Responsable”) pone a tu disposición (el “Titular” o “Tú”) el presente aviso de privacidad integral (el “Aviso de Privacidad”) en cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. La obtención, uso, divulgación o almacenamiento (el “Tratamiento”) se hará a través de documentación física y electrónica (la “Documentación”) de la información que te identifique o haga identificable (tus “Datos Personales”).

I. DOMICILIO DEL RESPONSABLE. ACERTA COMPUTACIÓN APLICADA S.A. DE C.V., señala como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en Indiana No. 260 5° Piso Interior 504, Col. Ciudad de los Deportes, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03710, Ciudad de México

I. DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS. Se obtendrán, directa o indirectamente, Datos Personales de las siguientes categorías: 

a) Datos de identificación, entre los que destacan: (1) Apellido paterno, apellido materno y nombre(s), (2) Número de teléfono – en que se pueda localizar -, (3) Correo electrónico, (4) Clave del registro federal de contribuyentes (con homoclave) – cuando se disponga de ellos y se contrate como persona física.
b)  Datos de localización (dirección).
c)  Datos fiscales.

Así pues, se utilizarán las siguientes categorías de datos personales:

  • Identificación y contacto.
  • Laborales
  • Financieros

ACERTA no solicitará ni realizará tratamiento de otro tipo de datos personales ni de datos de menores de edad o personales sensibles, entendiéndose por estos, todos aquellos Datos Personales que afecten la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pudiera dar origen a discriminación o conllevase un riesgo grave para éste.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO. 

Finalidades primarias que dan origen y son necesarias para tu relación con ACERTA:

a) Para identificarte; 
b) Para comunicarnos contigo; 
c) Identificarle y contactarle.
d) Integrar su expediente como cliente o prospecto de cliente y darlo de alta en nuestros sistemas.
e) Verificar que no existen conflictos de independencia con nuestras personas empleadas o sociedades.
f) Proveerle los productos y servicios que contrata con nosotros y cumplir las obligaciones contraídas con usted.
g) Cumplir con la normativa aplicable.
h) Realizar el proceso relacionado con la facturación.
i) En su caso, efectuar gestiones de cobranza.
j) Evaluar la calidad de nuestro servicio.
k) Invitarle a eventos profesionales, académicos y culturales.

Finalidades secundarias:

a) Mercadotecnia, publicidad o prospección comercial con relación a productos y/o servicios de ACERTA.  
b) Comunicación para fines publicitarios, y:
c) La invitación a futuros eventos organizados por ACERTA y/o socios comerciales.

4. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN. 

Para cumplir con las obligaciones jurídicas que corresponden a ACERTA y para el cumplimiento de las finalidades principales y secundarias expresadas en el presente Aviso de Privacidad, ACERTA podrá transferir tus Datos Personales a:

  • Empresas, sociedades controladoras, subsidiarias, o afiliadas de su mismo grupo corporativo, así como;
  • A su sociedad matriz, operando bajo procesos y principios similares, así como por virtud de los contratos celebrados, o por celebrar, en interés del Titular por dicho responsable y terceros.

Las transferencias antes indicadas no requieren de tu consentimiento conforme a lo dispuesto en el artículo 37 de la LFPD. Cualquier otra transferencia de datos personales sólo será llevada a cabo con tu consentimiento y previa información al respecto.

Cuando el consentimiento para la transferencia de datos personales sea legalmente exigible, solicitaremos tu consentimiento expreso y por escrito de forma previa a la realización de cualquier transferencia. El consentimiento antes mencionado se podrá obtener por cualquier medio físico o electrónico que acredite su otorgamiento, tales como: formularios, formatos de servicio, órdenes o cartas de autorización.

5. MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EJERCITAR LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN. 

Tienes derecho para Acceder a, Rectificar y/o Cancelar tus Datos Personales, así como para oponerte al Tratamiento de estos (“Derechos ARCO”). Para ejercerlos deberás enviar por correo electrónico dirigido a ESTHER ROJAS a la dirección de correo electrónico contacto@acerta.net el formato de solicitud para el ejercicio de Derechos ARCO que podrás descargar aquí indicando claramente: a) el derecho que deseas ejercitar; b) el medio por el cual deseas recibir respuesta de ACERTA, en el entendido que tratándose de una dirección de correo electrónico, ésta deberá corresponder con la que tuviéramos en nuestros registros; c) indicación puntual de los Datos Personales a los que se refiera tu solicitud, y d) cualquier información adicional que pueda facilitar la ubicación de tus Datos Personales.

Deberás anexar a tu solicitud: i) copia simple de una identificación oficial con fotografía y firma, que deberás firmar al calce de forma que corresponda razonablemente con la firma que conste en dicha identificación, así como de la de tu representante, en su caso; carta poder o documento que acredite la personalidad de tu representante legal, en su caso, además de ii) la documentación comprobatoria que fundamente la modificación solicitada, en el caso de solicitudes para el ejercicio del derecho de Rectificación.

En caso de que tu solicitud haya sido enviada en viernes o día inhábil, será considerada como recibida a partir del día hábil inmediato siguiente. Si tu solicitud no cumpliera con los requisitos necesarios, serás requerido para subsanarla dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de esta, y gozarás de un término de 10 (diez) días hábiles para cumplir tal requerimiento. De no cumplirlo en ese plazo, la misma se tendrá por no presentada. Tu solicitud será respondida en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles a través del medio que hubieras indicado en tu solicitud. En caso de que sea procedente de conformidad con la Ley y demás normatividad vigente y aplicable, se te otorgará el acceso; se rectificarán o cancelarán tus datos, previo su bloqueo en los casos que corresponda; o se hará efectivo tu derecho de oposición para el tratamiento de tus datos personales.
 
La respuesta a tu solicitud será gratuita, siempre y cuando sea procedente y se lleve a cabo a través de una dirección de correo electrónico. En caso de que requieras que la información te sea entregada de modo diverso, deberás cubrir únicamente los gastos administrativos de recuperación que sean cotizados por el costo razonable de la elaboración de los materiales para la respuesta y los de envío por la modalidad que hubieras solicitado.

6. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES, ASÍ COMO PARA LA NEGATIVA AL MISMO O REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

La solicitud para limitar el Tratamiento de tus Datos Personales únicamente procede a través de los medios indicados en la Sección V, y respecto de finalidades que fueran secundarias en tu relación con ACERTA, y siempre por causa legítima o para evitarte perjuicios, tienes un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron tus datos personales, para que, de ser el caso, te opongas al tratamiento de los mismos para aquellas finalidades que no son necesarias, ni hayan dado origen a la relación jurídica con ACERTA, o revocar el consentimiento que para tal fin nos hayas otorgado, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplircon las obligaciones jurídicas que correspondieran a ACERTA Tratándose de la realización de una promoción la mercadotecnia y prospección comercial de productos o servicios de ACERTA y/o de terceros resulta necesaria; sin embargo, podrás formular tu solicitud con los requisitos de identificación para el ejercicio de los Derechos ARCO, señalando las finalidades que juzgues no sean necesarias y las causas legítimas de procedencia o los perjuicios que consideras se te evitarían. Se evaluará la solicitud y, en caso de ser aprobada, serás incluido en una lista de exclusión de ACERTA.

Podrás negarte al Tratamiento de cualesquiera de los Datos Personales mencionados en este Aviso de Privacidad omitiéndolos al momento en que te fueran solicitados. La manifestación de tu negativa u oposición como Titular de los Datos Personales a ser Tratados con motivo del presente podría afectar el cumplimiento de algunas de nuestras obligaciones, por lo que asumes el resultado de lo anterior.
 
También tienes la facultad de revocar tu consentimiento al Tratamiento de tus Datos Personales, sin que dicha revocación surta efectos retroactivamente, siguiendo el procedimiento para una solicitud para el ejercicio del Derecho de Oposición indicando que se trata de una revocación.

7. DERECHO DE INFORMACIÓN DE LOS INTERESADOS.

Como titular de los Datos Personales se te informa sobre tu derecho para acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales en caso de considerar que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado.

Corresponde al Responsable del tratamiento de datos personales, facilitar la información a las personas afectadas por las operaciones de tratamiento, en el momento en que tenga conocimiento del daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los datos personales de la persona que corresponda, para lo cual el Responsable deberá adoptar y tomar las medidas necesarias de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, con el fin de proteger y resguardar la información.

LISTADOS DE EXCLUSIÓN: Puedes inscribirte ante el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) para limitar el uso y divulgación de tus datos personales, puedes obtener más información en el sitio: https://repep.profeco.gob.mx/

8. PROCEDIMIENTOS Y MEDIOS PARA COMUNICAR LOS CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD. 

ACERTA podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción. Las modificaciones podrán hacerse de tu conocimiento a través de los medios de comunicación que nos hubieras indicado, o bien por campañas de difusión vía correo electrónico. Deberás estar atento a la información sobre la versión vigente de este Aviso de Privacidad por los medios disponibles. 

CONSENTIMIENTO AL AVISO DE PRIVACIDAD. Por la naturaleza de los Datos Personales a los que se dará Tratamiento basta con que no manifiestes oposición al presente Aviso de Privacidad para contar con tu consentimiento tácito sobre los términos de este documento.

Fecha última actualización 30 de septiembre del 2021.

He leído el Aviso de Privacidad Integral de ACERTA y autorizo el tratamiento de mis datos personales.