Nuestra experiencia y niveles de especialización nos habitan para ofrecer empresas e instituciones de Gobierno la gestión integral de tramos de operación, bien sea como servicio de externalización de procesos de negocio (BPO, Business Process Outourcing) o como Gestión de Proyectos, apegándonos siempre a los más altos estándares de calidad en el servicio y siguiendo las mejores prácticas de la Industria.
Cuando la naturaleza del negocio demanda la externalización de servicios, la experiencia, credenciales y trayectoria del aliado de negocios en quien se delega su gestión es fundamental.
En Acerta, tenemos la experiencia y los niveles de especialización requeridos para operar tramos específicos de procesos del cliente o gestionar de manera integral proyectos de logística compleja.
Contamos con un equipo de profesionales altamente especializado, con certificaciones en las mejores prácticas de administración de servicios TI.
Proyectos Exitosos
Generación de Credenciales Biométricas
Bajo modelo de BPO (Bussines Process Outsourcing), realizamos para el IMSS el enrolamiento de datos biométricos y la generación de tarjetas de identificación como derechohabiente ADIMSS a más de 6 millones de contribuyentes, en un lapso de 12 meses.
Nuestra Oferta
Administración de Proyectos
Siguiendo las mejores prácticas de la industria y bajo Acuerdo del Nivel de Servicio (SLA), estamos en capacidad de gestionar de manera integral proyectos que impliquen el despliegue de personal especializado en el uso de infraestructura tecnológica.
Infraestructura de TI
Nuestras alianzas con empresas líderes de la industria nos permiten ofrecer soluciones con la infraestructura que el cliente y el proyecto requiera para el cumplimiento en tiempo y forma de sus objetivos.
Capital Humano Especializado
En nuestro equipo contamos con profesionistas certificados en las mejores prácticas de la industria y altamente especializados; también estamos en capacidad de reclutar y gestionar equipos con niveles de especialización requeridos por el cliente para la gestión de su proyecto.
Soporte Técnico a Nivel Nacional
A través de nuestra Mesa de Servicios, ofrecemos niveles de soporte a la medida de las necesidades del cliente y requerimientos del proyecto, con niveles de atención hasta de 24 horas, los 7 días de la semana, 365 días al año.
Gestión de Datos en Campo
Tenemos experiencia e infraestructura y personal para el despliegue y gestión de proyectos en todo el territorio nacional, con personal capacitado para realizar el levantamiento de información en donde el cliente lo requiera.
Logística Compleja
Bajo el modelo de servicios administrados, tenemos experiencia en gestión de proyectos que van desde el equipamiento de infraestructura a nivel nacional hasta la gestión de personal especializado en campo, incluyendo soporte técnico, mantenimiento y despliegue e instalación masiva de equipos.
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